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Guide essentiel du PAE : conseils et pièges à éviter!

La gestion des ressources humaines ne s'arrête pas à l'embauche et à la rémunération. Pour un employeur avisé, surtout dans le contexte d'une PME, le bien-être de l'équipe est crucial pour la pérennité et la croissance de l'entreprise. 


C'est là qu'intervient le Programme d'Aide aux Employés (PAE).


Avant de vous plonger dans cet article, il pourrait être utile de consulter notre précédent article intitulé «
Pourquoi envisager un Programme d'Aide aux Employés (PAE)? » pour vous familiariser avec les bases de ce programme.


Si vous comprenez déjà les bases de ce programme, vous avez probablement les interrogations suivantes : 


Mais comment s'y retrouver entre les divers fournisseurs? 


Est-ce qu’il y a certaines erreurs de base à éviter lorsqu’on ne maîtrise pas ce sujet?


Comment adopter les meilleures pratiques pour une mise en place réussie? 


Ainsi, ce guide vous offre un tour d'horizon complet du PAE!



Comment choisir le bon fournisseur pour votre PAE?


Tous les fournisseurs de PAE ne sont pas égaux et le choix peut rapidement devenir déconcertant. Voici quelques critères clés à considérer.

Étendue des services : Assurez-vous que le PAE offre une gamme complète de services


Quand il s'agit de choisir un Programme d'Aide aux Employés (PAE), l'étendue des services proposés est essentielle. Vous ne voulez pas simplement d'un service qui offre des consultations psychologiques, mais qui néglige d'autres aspects tout aussi importants de la santé et du bien-être des employés. 


Idéalement, un bon PAE devrait offrir une gamme complète de services, y compris :


  • Soutien psychologique : Accès à des thérapeutes, psychologues et conseillers.


  • Coaching professionnel : Aide pour le développement de carrière, les transitions de carrière, et la résolution de conflits en milieu de travail.


  • Aide financière et juridique : Consultations pour des questions comme la planification financière ou les questions juridiques.


  • Programmes de bien-être : Des initiatives pour encourager un mode de vie sain, comme des ateliers sur l'alimentation et l'exercice.


Réputation et avis : Consultez les avis en ligne et demandez des références


La réputation d'un fournisseur de PAE peut être un indicateur puissant de sa qualité. 


Utilisez des plateformes en ligne pour consulter les avis de clients antérieurs ou actuels.


N'hésitez pas à demander directement des références à des clients satisfaits. Cela vous permettra de vous faire une idée du niveau de satisfaction et de l'efficacité du PAE.


Flexibilité : Un bon PAE devrait être personnalisable selon les besoins spécifiques de votre entreprise


Aucune entreprise n’est identique. Par le fait même, votre PAE ne devrait pas être une solution universelle. 


Recherchez un programme qui offre la flexibilité de personnaliser les services selon les besoins spécifiques de votre entreprise et de vos employés. 


Que ce soit le type de soutien offert ou la manière dont ce soutien est livré (en ligne, en personne, etc.), assurez-vous que le PAE peut s'adapter à votre organisation.


Coût : Comparez les tarifs, mais gardez à l'esprit que le moins cher n'est pas toujours le meilleur


Bien sûr, le budget est toujours une préoccupation, mais comme le dit le vieux dicton : «On en a pour son argent». 


Les PAE moins chers peuvent ne pas offrir le même niveau de service ou d'expertise que des options plus coûteuses. 


Lors de la comparaison des tarifs, assurez-vous également de prendre en compte ce qui est inclus dans chaque offre. 


Il peut être plus économique à long terme d'opter pour un programme plus complet qui répondra mieux aux besoins de vos employés, même s'il semble plus cher au départ.


Faire le bon choix de partenaires est essentiel pour une mise en place réussie de votre PAE.



Les erreurs à éviter lors de la mise en place d'un PAE dans votre entreprise


Mettre en place un Programme d'aide aux employés est une bonne initiative, mais plusieurs pièges sont à éviter.


Voici les principaux :


Mauvaise communication


La première étape après la mise en place d'un PAE est de s'assurer que vos employés sont bien informés de ce service et de la manière dont ils peuvent en bénéficier. Une
communication inefficace ou inexistante à ce sujet rendra le programme inutile.


Utilisez tous les canaux de communication disponibles, comme les courriels, les réunions d'équipe et même un portail en ligne dédié pour diffuser des informations sur les services offerts.


Manque de confidentialité


La confidentialité est une préoccupation majeure pour les employés qui pourraient hésiter à utiliser les services de soutien en raison de crainte de stigmatisation ou de répercussions professionnelles. 


Assurez-vous que le fournisseur de PAE dispose de mesures de confidentialité strictes et communiquez clairement ces mesures à vos employés. Ils doivent savoir que leur utilisation du service sera privée et n'aura pas d'impact négatif sur leur emploi.


Non-suivi


Mettre en place un PAE sans suivi régulier est comme jeter de l'argent par les fenêtres.


Il est essentiel de suivre régulièrement le taux d'utilisation, la satisfaction des employés et l'impact sur la santé et le bien-être général. 


Ce suivi peut se faire par des enquêtes anonymes, des entretiens avec les employés et des revues périodiques des données d'utilisation. 


Sans un suivi régulier, vous ne saurez pas si le programme répond aux besoins de vos employés ou s'il nécessite des ajustements.



Comment mettre en place un PAE abordable?


Implanter un Programme d'aide aux employés peut sembler intimidant, mais rassurez-vous, c'est plus facile qu'il n'en a l'air.


Votre entreprise est unique et requiert un PAE sur mesure. Une consultation avec les employés peut aider à cibler leurs principales préoccupations.


Prenez le temps de peser les différentes options, coûts et avis pour déterminer le fournisseur le plus adapté à vos besoins.


Nous sommes là pour vous accompagner pour réussir la mise en place de votre PAE. Nos experts sont prêts à vous guider dans la création d'un PAE qui profitera à vous et à vos employés!


Il est maintenant temps d'avancer vers un milieu de travail plus bienveillant et efficace.


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La Prestation dentaire canadienne , annoncée en automne 2022 et intégrée dans le dernier budget fédéral est devenu le Régime Canadien de soins dentaires (Régime), représente un élément majeur du budget. Le gouvernement du Canada a alloué 13 milliards de dollars pour les cinq prochaines années, et par la suite 4,4 milliards de dollars annuellement. L'objectif final du Régime est de garantir l'accès universel aux soins dentaires. Mais qui bénéficiera en premier de ce nouveau programme et quels sont les critères d'éligibilité? Qui est ciblé par ce nouveau programme ?  Dans le cadre de son budget 2023, le gouvernement du Canada annonçait introduire le Régime canadien de soins dentaires (RCSD). Le RCSD fournit une couverture de soins dentaires aux Canadiens non assurés de moins de 18 ans, aux personnes en situation de handicap et aux personnes âgées dont le revenu annuel familial net rajusté est inférieur à 90 000 $. Les personnes dont le revenu familial annuel est inférieur à 70 000 $ n’ont aucune quote-part à payer, alors qu’une quote-part est requise pour les personnes dont le revenu familial annuel se situe entre 70 000$ et 90 000$. Cible élargie d’ici 2025 D’ici 2025, le RCSD fournira également une couverture dentaire à tous les Canadiens et Canadiennes non assurés dont le revenu familial annuel est inférieur à 90 000 $. Critères d'Éligibilité Pour bénéficier du Programme, les demandeurs doivent remplir plusieurs conditions : Avoir un enfant de moins de 12 ans et recevoir l'Allocation canadienne pour enfants; Avoir un revenu familial net ajusté inférieur à 90 000 $; Ne pas disposer d'une assurance dentaire privée pour leur enfant; Avoir soumis leur déclaration de revenus de 2021; Engager des frais dentaires pour leur enfant entre le 1er octobre 2022 et le 30 juin 2023 ou entre le 1er juillet 2023 et le 30 juin 2024 non couverts ou remboursés par un autre programme gouvernemental. Les critères d'éligibilité devraient évoluer en 2023. Pour plus d'informations ou pour postuler, il est recommandé de visiter le site du gouvernement du Canada (https://www.canada.ca/fr/services/prestations/dentaire.html) Montants des prestations Les prestations, exemptes d'impôts, dépendent du revenu familial net ajusté de 2021 . Les montants sont les suivants : Moins de 70 000 $ : 650 $ par enfant par période (sans quote-part) De 70 000 $ à 79 999 $ : 390 $ De 80 000 $ à 89 999 $ : 260 $ Un paiement additionnel peut être envisagé pour certains enfants avec des frais dentaires excédant les prestations allouées, à partir du 1er juillet 2023. Interaction avec le programme de soins de santé provincial ? Si un gouvernement provincial propose un programme dentaire, celui-ci prévaut sur le Régime fédéral. Par exemple, au Québec, les enfants de moins de 10 ans bénéficient gratuitement de certains services de la Régie de l’assurance maladie du Québec (RAMQ). Les frais non couverts par la RAMQ peuvent être pris en charge par le Régime fédéral, selon certaines règles et limites. Responsabilité de l'employeur À compter de l’année d’imposition 2023, les employeurs seront tenus de déclarer sur le feuillet T4/T4A si un employé, un ancien employé ou le conjoint d’un employé décédé avait accès, le 31 décembre de l’année d’imposition, à une couverture pour les soins dentaires de quelque nature que ce soit (p. ex., un compte de dépenses de frais de santé). L’employeur doit déclarer, au moyen d’un code, l’accès à une couverture pour les soins dentaires de chacun de ses employés, que l’employé ait choisit ou non d’en bénéficier, et que ce dernier paie ou non la prime associée. En résumé • Vous êtes une entreprise qui offre un régime d’assurance collective, mais sans la garantie de soins dentaires ni de compte de dépenses de frais de santé, avec l’assureur? Vous n’avez aucune mention d’accessibilité à déclarer (Code 1) • Vous êtes une entreprise qui offre un régime d’assurance collective, sans la garantie de soins dentaires, mais avec un compte de dépenses de frais de santé? Vous devez déclarer l’accessibilité aux soins dentaires pour tous vos employés (Code 3) • Vous êtes une entreprise qui offre un régime d’assurance collective qui inclut des soins dentaires? Vous devez déclarer l’accessibilité aux soins dentaires pour tous vos employés (Code 3) • Vous êtes une entreprise qui offre un régime d’assurance collective à deux choix dont au moins un des choix inclut des soins dentaires? Vous devez déclarer l’accessibilité aux soins dentaires pour tous vos employés (Code 3) Si vous avez des questions ou besoins de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter !
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